OTOMARKETI.COM.TR İPTAL VE İADE ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - AMAÇ VE KAPSAM Bu sözleşme, Otomarketi.com.tr aracılığıyla yapılan satış işlemleri sonrasında, ürün/hizmet iptali ve iadesine ilişkin kuralları ve şartları düzenler. Alıcı ve Satıcı, bu sözleşmeyi kabul ederek işlemlerini gerçekleştirir.

MADDE 2 - İPTAL VE İADE KOŞULLARI

2.1. Cayma Hakkı

• Alıcı, sipariş edilen ürün kendisine veya gösterdiği kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı kullanılmak istenen ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

2.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Alıcı'ın istekleri veya açık talimatları doğrultusunda kişisel hale getirilen veya özel olarak üretilen ürünler.

• Hızla bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

• Ambalajı açılmış, iadesi hijyen veya sağlık açısından uygun olmayan ürünler.

• Teslimattan sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrışıp yeniden satılamayacak durumda olan ürünler.

2.3. İptal Koşulları

• Sipariş henüz kargoya verilmeden önce, Alıcı, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

• İptal talebi, Otomarketi.com.tr iletişim kanallarından yazılı olarak iletilmelidir.

2.4. İade Koşulları

• İade işlemi, cayma hakkı kapsamında yapılmışsa, ürün, eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde Satıcı’ya geri gönderilmelidir.

• İade kargo masrafı, Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda Satıcı tarafından karşılanacaktır. Ancak, iade nedeninin Alıcı’dan kaynaklanması durumunda kargo masrafı Alıcı'ya aittir.

MADDE 3 - İADE SÜRECİ VE ÖDEMELER

3.1. İade Süreci

• İade edilecek ürün, cayma hakkı bildiriminin yapılmasından itibaren en geç 3 gün içinde Satıcı'ın belirttiği adrese gönderilmelidir.

3.2. Ödeme İadesi

• İade onaylandıktan sonra, ödeme, Alıcı'ın kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak 14 gün içerisinde gerçekleştirilecektir.

• Bankadan kaynaklanan gecikmelerden Otomarketi.com.tr sorumlu değildir. 

MADDE 4 - GARANTİ KOŞULLARI

• Ürün/hizmet garantisi, satış esnasında belirtilen koşullara tabidir.

• Garanti kapsamında iade edilen ürünler için ödeme iadesi yerine, değişim veya onarım tercih edilebilir.

MADDE 5 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ Bu sözleşmeden doğan ihtilaflarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 6 - YÜrülülük Bu İptal ve İade Şartları Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürülüle girer ve tarafları bağlar.

Satıcı:
Otomarketi.com.tr

Alıcı:
[Alıcının Adı Soyadı veya Ticaret Unvanı]

Tarih: [Onay tarihi]